Что такое дизайнерская компания

В докладе рассказывается о том, как мы в Яндексе понимаем модное сейчас словосочетание «дизайнерская компания», и о том, что нужно делать компании, чтобы процесс дизайна был не источником проблем, а двигателем прогресса.

Дизайн — это не только оформление (эстетика), но и устройство, суть продукта. Как устроен процесс дизайна в компании, для которой дизайн является одним из важных конкурентных преимуществ? Какое место должен занимать этот процесс в цикле разработки нового продукта и жизненном цикле существующего продукта? Кто должен принимать участие в придумывании и обсуждении дизайна? За что именно отвечает дизайнер? Как добиться с дизайнером плодотворного взаимопонимания?