ДНК идеального покупателя

Не все покупатели одинаково полезны. Сейчас большинство магазинов оценивает CLV исходя только из истории покупок. Но на деле можно использовать не только её. Совмещение истории покупок с такими массивами данных, как социальный профиль и сила социального влияния, поможет не только точнее прогнозировать окупаемость клиента, но и выстраивать для него правильную мотивацию, влиять на частоту его покупок и средний чек.

В докладе пойдёт речь о том, как определять самых влиятельных, или «идеальных», покупателей, какие данные для этого нужны, где их взять и, главное, каких результатов можно достичь, работая с такими клиентами.