22 октября

Третий митап, полный поддержки

Регистрация закрыта

22 октября (четверг) в 16:00 мы проведём в онлайн-формате третий митап, полный поддержки. На встрече ждём коллег, работающих в службах саппорта, колл-центрах и других командах, отвечающих за клиентский сервис. Предыдущие митапы были посвящены автоматизации и контролю качества, тема этой встречи — мотивация сотрудников.

Митап проведут:
— Саша Ширяева, руководитель поддержки КиноПоиска и автор телеграм-канала DIY: Customer Service
— Дима Наумовец, руководитель отдела внешних и внутренних коммуникаций Яндекса и автор телеграм-канала naumovets_me

Записи предыдущих встреч и анонсы других митапов вы можете найти в Канале, полном поддержки. Третий митап, как и два предыдущих, пройдёт онлайн. Зарегистрируйтесь, и мы напомним вам о трансляции встречи за час до начала.

Спикеры

Алиса Кричевская

СКБ Контур

Ася Айтмамбетова

Friday, ex-Рокетбанк

Владислав Доброрадных

Wrike

Программа

16:00

Вводное слово

Александра Ширяева

Яндекс

Дмитрий Наумовец

Яндекс

16:05

Мотивация сотрудников поддержки. Что, если не деньги?

Ася Айтмамбетова

Friday, ex-Рокетбанк

16:40

Как вырастить команду из ярких индивидуальностей в профессиональный коллектив, используя OKR и SRE вместо классических KPI

Владислав Доброрадных

Wrike

17:15

Рецепт нематериальной мотивации. Что помогает сотрудникам работать хорошо и получать от этого удовольствие

Алиса Кричевская

СКБ Контур

22 октября

Третий митап, полный поддержки

Регистрация закрыта

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, сообщите нам.

Подпишитесь:

Все материалы доступны по лицензии CC BY-NC 3.0 с обязательным указанием © ООО «Яндекс»